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长沙机场入选2021年全球100大最佳机场 中国内地机场排名第7
潇湘眼杰
2021-08-17 09:43:21
阅读:3548
来源:华声在线/龙腾 罗婧婧
提要长沙机场位列81名,在中国内地9家入选机场中排名第7。
近日,国际机场质量标准评测机构Skytrax发布了“2021年全球最佳机场百强榜”,长沙机场位列81名,在中国内地9家入选机场中排名第7,这是自2019年长沙机场跻身全球百强以来的最好成绩。另外,在国内CPASE测评机构发布的二季度全国千万级机场旅客满意度综合排名中,长沙机场排在第11位,同样也是历年最好成绩。

今年以来,长沙机以“服务质量标准建设年”主题活动为契机,认真落实湖南机场集团“为旅客办实事”60项服务举措,从旅客意见反馈、现场体验式调查、第三方服务测评及社会监督员反馈等多个维度搜集旅客需求信息;并结合实际,综合分析,梳理出25项服务提升措施,涉及老年人服务、特殊旅客服务、智慧服务、中转及经停服务、惊喜服务、行李服务、便民服务等内容,重点围绕提升旅客出行的便捷、高效、舒适、愉悦等方面下功夫、出新招。目前,长沙机场各项举措完成率达72%。
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